سياسة الخصوصية

من نحن

يدير Halafoodie تطبيق Halafoodie والموقع الإلكتروني halafoodie.iq: مكان لاكتشاف المطاعم والمقاهي ومحلات الحلويات في أنحاء العراق من خلال مقاطع فيديو قصيرة (ريلز) تنشرها الأماكن بنفسها، وخريطة للأماكن القريبة منك.

في هذه السياسة تعني كلمات «Halafoodie» و«نحن» فريق Halafoodie. إذا كان لديك سؤال عن بياناتك، راسلنا على info@halafoodie.iq.

باختصار

نجمع ما نحتاجه لتشغيل Halafoodie: رقم هاتفك لتسجيل دخولك، وملفك الشخصي، وما تنشره، وطريقة استخدامك للصفحة الرئيسية لنعرض لك ريلز أفضل.
لا نستخدم موقعك إلا إذا سمحت بذلك. عندما يطلب التطبيق ريلز أو إعلانات، يقرّب موقعك إلى نحو كيلومتر واحد، ولا تخزّنه خوادمنا. والموقع الدقيق الوحيد الذي نحتفظ به هو دبوس الخريطة الذي يضعه النشاط التجاري لمكانه.
لا نبيع بياناتك الشخصية. تُختار الإعلانات على خوادمنا، ولا يحصل المعلنون على بياناتك أبداً.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت، من التطبيق أو من موقعنا. لديك 30 يوماً لتغيّر رأيك، وبعدها يُمحى حسابك.

يمكنك مشاهدة الريلز وتصفّح الأماكن من دون حساب. معظم هذه السياسة يتعلق بما يحدث بعد تسجيل الدخول، لكن بعض أجزائها (الموقع والاستخدام والإعلانات) ينطبق على الزوار أيضاً.

حسابك

عند إنشاء حساب نحتفظ بما يلي:

رقم هاتفك. تسجّل الدخول برقم هاتف محمول عراقي (⁦+964⁩). نرسل إليك رمزاً من 6 أرقام برسالة SMS عبر مزوّد الرسائل لدينا OTPIQ. لا يظهر رقمك لأي شخص آخر أبداً.
ملفك الشخصي: اسمك، واسم المستخدم (@)، ونبذة قصيرة وصورة شخصية إن أضفتهما.
تفاصيل الحساب: تاريخ إنشائه، وآخر نشاط فيه، وهل هو حساب شخصي أم حساب نشاط تجاري.

يمكنك تغيير اسمك واسم المستخدم والنبذة والصورة في أي وقت من التطبيق (حسابي، ثم «تعديل الملف الشخصي»).

موقعك

لا يطلب التطبيق موقعك إلا عندما تستخدم شيئاً يحتاجه، مثل «استخدم موقعي» أثناء الإعداد، أو مرشّح «بالقرب مني»، أو الترتيب حسب المسافة، أو زر تحديد الموقع في الخريطة، أو وضع دبوس نشاط تجاري على الخريطة. ولا يطلب الوصول إلا أثناء استخدامك للتطبيق، وليس في الخلفية أبداً.
على هاتفك، يُستخدم موقعك لعرض الأماكن القريبة والمسافات وأوقات القيادة.
عندما يطلب التطبيق ريلز أو إعلانات، يقرّب موقعك إلى نحو كيلومتر واحد (0.01 درجة)، ولا تخزّنه خوادمنا، بل تستخدمه لذلك الطلب وحده. والموقع الدقيق الوحيد الذي نحتفظ به هو دبوس الخريطة الذي يضعه النشاط التجاري لمكانه.
لنعرض لك ريلز محلية نتذكّر لك مدينة: أقرب مدينة إلى موقعك المقرَّب، أو المدينة التي تختارها في التطبيق عندما لا يعرف التطبيق موقعك. ولا نحتفظ بسجلّ للأماكن التي كنت فيها.
يمكنك إيقاف الموقع في أي وقت من إعدادات هاتفك واختيار مدينة بدلاً منه.

ما تنشره وما تفعله في التطبيق

نخزّن ما تنشئه والإجراءات التي تقوم بها، ليتمكّن التطبيق من عرضها ومزامنتها:

الريلز التي تنشرها الأنشطة التجارية، مع أوصافها وأسماء الأطباق وأسعارها.
التعليقات والردود، والتعليقات التي تعجبك.
التقييمات والمراجعات: نجومك ونص مراجعتك والطبق الذي تذكره.
الإعجابات والمحفوظات والمجموعات والمتابعات (أنت تتابع الأماكن).
المشاركات: أنك شاركت ريلز وكيف شاركته (مثلاً بنسخ رابطه).
اختيارات «لا يناسبني»، التي تُخفي الريلز التي لا تريد رؤيتها.
الحجب: الحسابات التي تحجبها. ولا نخبرها بذلك.
البلاغات التي ترسلها عن ريلز أو تعليق أو مراجعة أو إعلان: السبب وأي تفاصيل تكتبها.

لا يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا أو إلى صورك إلا عندما تلتقط صورة أو فيديو أو تختارهما. قد تحتوي الصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها على بيانات موقع حفظتها الكاميرا؛ ويمكنك إيقاف ذلك من إعدادات الكاميرا.

الأنشطة التجارية

لتصبح نشاطاً تجارياً على Halafoodie ترسل طلباً يتضمن:

اسم المكان وفئته،
مدينته وعنوانه ودبوسه على الخريطة،
رقمي الهاتف والواتساب الخاصين به،
ساعات العمل،
صورة رخصة النشاط التجاري.

تُخزَّن صورة الرخصة بشكل خاص. لا يراها إلا فريق Halafoodie، ولا نستخدمها إلا للتحقق من النشاط التجاري.

بعد قبول النشاط التجاري تصبح صفحة مكانه علنية: الاسم والفئة والعنوان ودبوس الخريطة ورقما الهاتف والواتساب وساعات العمل والشعار وصورة الغلاف والريلز. يظهر النشاط التجاري المقبول في التطبيق باسم مكانه وشعاره؛ ونحتفظ باسم المالك الشخصي وصورته لكن لا نعرضهما. إذا رُفض الطلب نخزّن سبب الرفض ونرسله إلى مقدّم الطلب.

كيف تستخدم التطبيق

لترتيب صفحة «لك» ولعدّ المشاهدات، يسجّل التطبيق كيفية استخدام الريلز:

معرّف التثبيت. عند تثبيت التطبيق يُنشئ معرّفاً عشوائياً لذلك الهاتف. لا يحتوي على اسمك أو رقمك. ونحتفظ أيضاً بنوع نظام الهاتف (أندرويد أو آيفون) وإصدار التطبيق. وعند تسجيل دخولك يُربط معرّف التثبيت بحسابك.
أحداث المشاهدة: الريلز التي عُرضت عليك، وهل بدأ تشغيلها، وكم من الوقت شاهدتها وإلى أي حد، وإعادة التشغيل، وسرعة التشغيل، ومن أي صفحة أو شاشة (لك، المتابَعة، البحث، صفحة مكان، الخريطة وغيرها).
الإجراءات: الإعجابات والحفظ والمشاركة والتعليقات والمتابعات، وفتح صفحة مكان، والضغط على الاتجاهات أو الاتصال أو واتساب، وفتح الخريطة، و«لا يناسبني» والبلاغات.

نستخدم ذلك لنعرف أنواع الطعام والأماكن التي تحبها، ولترتيب صفحتك، ولعدّ المشاهدات الظاهرة على الريلز، ولإعطاء الأماكن مجاميع عن الريلز الخاصة بها، ولكشف المشاهدات المزيّفة وإساءة الاستخدام. تتلاشى الاهتمامات التي نتعلمها مع الوقت ما لم تستمر في إظهارها، ويمكنك البدء من جديد في أي وقت من الإعدادات عبر «تحديث صفحة «لك»».

تُحذف أحداث المشاهدة التفصيلية بعد ثلاثة إلى أربعة أشهر. وبعدها لا يبقى إلا المجاميع، مثل عدد مشاهدات الريلز. ويُحذف معرّف التثبيت والاهتمامات التي تعلّمناها على هاتف من دون حساب بعد 180 يوماً من عدم الاستخدام.

كأي خدمة على الإنترنت، تتلقى خوادمنا عنوان IP لجهازك عندما يتصل التطبيق أو الموقع. نستخدمه لتقديم الخدمة ولمنع إساءة الاستخدام:

لحدود الطلبات لا نحتفظ إلا بقيمة تجزئة مملّحة (hash) منه، لمدة يوم تقريباً.
تحتفظ خدمة تسجيل الدخول لدينا بسجلّاتها الخاصة لعمليات تسجيل الدخول، وقد تتضمن رقم هاتفك وعنوان IP، لمدة 30 يوماً.
تحتفظ خوادم الويب والخدمات لدينا بسجلّات (قد تتضمن عنوان IP والصفحة أو الطلب والوقت) لمدة تصل إلى 30 يوماً، لأغراض الأمان وإصلاح الأعطال.

أما سجلّ التدقيق لدينا، الذي يسجّل التغييرات على الحسابات والمنشورات، فلا يحتفظ بعناوين IP لمستخدمي التطبيق ولا بأجهزتهم.

الإشعارات

إذا سمحت بالإشعارات نحتفظ لهاتفك بما يلي:

رمز الإشعارات الخاص به (العنوان الذي تُرسل إليه الإشعارات)،
لغة التطبيق وإصداره، ونوع النظام، وهل الإشعارات مسموح بها،
الحساب المسجّل فيه، إن وُجد.

ونحتفظ أيضاً بإعدادات إشعاراتك (الأنواع التي تريدها وساعات الهدوء) وبقائمة «النشاط» في التطبيق. يُحذف كل عنصر في قائمة «النشاط» بعد 90 يوماً من آخر نشاط عليه، وتُحذف سجلّات الإرسال بعد 30 يوماً. ويُعطَّل رمز الإشعارات لأي هاتف بعد 90 يوماً من عدم الاستخدام ويُحذف بعد 180 يوماً.

تُرسل الإشعارات عبر Expo، ثم عبر Google Firebase Cloud Messaging (أندرويد) أو خدمة Apple Push Notification (آيفون). يمكنك إيقاف الإشعارات كلياً أو حسب النوع من الإعدادات › الإشعارات أو من إعدادات هاتفك.

الإعلانات والمحتوى المموَّل

يمكن للأماكن وللأنشطة التجارية الأخرى أن تدفع للترويج لريلز أو لعرض لافتة إعلانية. كل محتوى مدفوع يحمل علامة «مُموَّل».

تُختار الإعلانات على خوادمنا، باستخدام المدينة التي أنت فيها (من موقعك المقرَّب، أو المدينة التي اخترتها، أو المدينة التي نتذكرها لك)، واهتماماتك بالطعام التي نتعلمها من نشاطك (مثل المشاوي أو المأكولات البحرية أو الفطور أو المقاهي أو الحلويات)، وبالنسبة إلى بعض الإعلانات، المسافة بينك وبين المكان محسوبةً من موقعك المقرَّب.
لا يحصل المعلنون على بياناتك الشخصية أبداً. يرون المجاميع فقط، مثل عدد مرات عرض إعلانهم وعدد الأشخاص الذين وصل إليهم وعدد النقرات عليه.
لنحسب ذلك نحتفظ لكل إعلان ولكل يوم ولكل شخص أو تثبيت بما يلي: عدد مرات تقديمه وعرضه، والنقرات، ومرات الإغلاق، والمتابعات، والحفظ، والمدينة التي كنت فيها، وأول وآخر مرة عُرض فيها عليك. تُحذف هذه الأعداد بعد 13 شهراً. وتبقى الإعلانات التي تُخفيها مخفية إلى أن يُحذف حسابك (أو معرّف التثبيت بالنسبة إلى الزائر).
اضغط على خيارات الإعلان لترى «لماذا ترى هذا الإعلان»، أو لإخفائه، أو للإبلاغ عنه.

لا نستخدم شبكات إعلانية خارجية ولا أدوات تتبّع إعلانية.

ما يراه الآخرون

علني: اسمك واسم المستخدم وصورتك الشخصية ونبذتك؛ وتعليقاتك؛ ومراجعاتك وتقييماتك مع اسمك وصورتك؛ وكل ما في صفحة المكان.
أصحاب الأماكن قد يتلقون إشعاراً يتضمن اسمك وصورتك عندما تُعجب بريلز لهم أو تحفظه أو تشاركه أو تعلّق عليه، أو تتابع مكانهم أو تقيّمه.
الأشخاص الآخرون يتلقون إشعاراً يتضمن اسمك وصورتك عندما تردّ على تعليقهم أو تُعجب به.
خاص: رقم هاتفك، ومجموعاتك، والحسابات التي تحجبها، وإعدادات إشعاراتك، وسجلّ مشاهداتك. تُحسب إعجاباتك ومحفوظاتك ومتابعاتك ضمن المجاميع العلنية، لكنها لا تُعرض للآخرين كقائمة.

يستطيع فريق Halafoodie رؤية تفاصيل الحسابات، بما فيها أرقام الهواتف، عند مراجعة الطلبات ومعالجة البلاغات والحفاظ على أمان الخدمة.

ما يبقى على هاتفك

بعض البيانات لا تغادر هاتفك أبداً: إعدادات التطبيق (اللغة والمظهر)، وعمليات البحث الأخيرة، والريلز والأماكن التي شاهدتها مؤخراً، والمدينة التي يفتح عليها التطبيق، ونسخة محفوظة من محتوى التطبيق لاستخدامها من دون اتصال. تُمسح عمليات البحث الأخيرة وما شاهدته مؤخراً عند تسجيل الخروج.

موقعنا الإلكتروني

يخزّن الموقع halafoodie.iq ملف تعريف ارتباط (كوكي) صغيراً واحداً يتذكر اللغة التي اخترتها. ولا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.

يحمّل متصفحك مقاطع الريلز وبعض صور الأغلفة في الموقع مباشرةً من Cloudflare R2، التي ترى بذلك عنوان IP الخاص بك.

في صفحة «حذف حسابك» تسجّل الدخول برقم هاتفك ورمز SMS كما في التطبيق. ويبقى تسجيل الدخول هذا في متصفحك فقط أثناء استخدامك للصفحة.

مزوّدو الخدمات

نستعين بهؤلاء المزوّدين لتشغيل Halafoodie. وهم يعالجون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا:

Contabo تستضيف خوادمنا وقاعدة بياناتنا، بما في ذلك الصور الشخصية وصور الأماكن وصور الرخص، والخادم الذي يجهّز مقاطع الريلز للتشغيل.
Cloudflare (R2) تخزّن مقاطع الريلز وصور أغلفتها وتوصلها. وفي موقعنا يحمّلها متصفحك منها مباشرةً.
OTPIQ ترسل رموز تسجيل الدخول برسائل SMS. وتتلقى رقم هاتفك والرمز.
Expo توصل الإشعارات إلى Google وApple، وتوصل تحديثات التطبيق.
Google Firebase Cloud Messaging توصل الإشعارات إلى هواتف أندرويد.
Apple Push Notification service توصل الإشعارات إلى هواتف آيفون.
OpenFreeMap توفّر مربعات الخريطة. وترى عنوان IP الخاص بك وجزء الخريطة الذي تنظر إليه.
unpkg، وهي شبكة محتوى عامة، توصل برنامج الخريطة إلى التطبيق. وترى عنوان IP الخاص بك.

قد تكون خوادمنا وهؤلاء المزوّدون موجودين خارج العراق.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

حسابك وما تنشره: ما دام حسابك موجوداً. وعند حذفه، كما هو موضّح أدناه.
سجلّات التدقيق (التغييرات على حسابك ومنشوراتك، والإجراءات التي يتخذها فريقنا): نحتفظ بها مع بياناتك ما دام حسابك موجوداً، من دون عنوان IP أو جهازك؛ وبعد حذفه لا تبقى إلا من دون بياناتك الشخصية.
سجلّات خدمة تسجيل الدخول (عمليات تسجيل الدخول، وقد تتضمن رقم هاتفك وعنوان IP): 30 يوماً.
أحداث المشاهدة التفصيلية: من ثلاثة إلى أربعة أشهر.
قائمة الريلز التي سبق أن شاهدتها: 120 يوماً.
معرّف التثبيت المجهول واهتمامات الطعام التي تعلّمناها على هاتف من دون حساب: تُحذف بعد 180 يوماً من عدم الاستخدام. أما اهتمامات الحساب فتتلاشى مع الوقت وتُحذف مع الحساب.
أعداد الإعلانات (بما فيها المدينة التي كنت فيها وأول وآخر مرة عُرض فيها الإعلان عليك): 13 شهراً.
الإعلانات التي أخفيتها: حتى حذف حسابك (وبالنسبة إلى الزوار، حتى حذف معرّف التثبيت).
عناصر قائمة «النشاط»: 90 يوماً من آخر نشاط عليها. سجلّات إرسال الإشعارات: 30 يوماً.
رموز الإشعارات: تُعطَّل بعد 90 يوماً من عدم الاستخدام وتُحذف بعد 180 يوماً.
قيم تجزئة عناوين IP لحدود الطلبات: يوم تقريباً.
سجلّات الوصول لخوادم الويب وسجلّات الخدمات (وقد تتضمن عنوان IP والصفحة أو الطلب والوقت): حتى 30 يوماً.
النسخ الاحتياطية: حتى 30 يوماً.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت:

في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
على الموقع: https://halafoodie.iq/ar/delete-account

فوراً: يُغلق حسابك ويُسجَّل خروجك من كل أجهزتك خلال ساعة. يُخفى ملفك الشخصي وتعليقاتك ومراجعاتك. وإذا كنت تملك مكاناً، يُزال المكان والريلز الخاصة به. يُسحب أي طلب نشاط تجاري قيد المراجعة، وتتوقف الإشعارات.

لديك 30 يوماً لتغيّر رأيك. سجّل الدخول مجدداً خلال 30 يوماً واختر استعادة حسابك: يعود كل شيء كما كان، ما لم يكن فريقنا قد علّق مكانك في هذه الأثناء.

بعد 30 يوماً يُمحى حسابك نهائياً. نحذف ملفك الشخصي، ورقم هاتفك وبيانات تسجيل دخولك، وسجلّات تسجيل دخولك، والريلز والتعليقات والمراجعات والإعجابات والمحفوظات والمجموعات والمتابعات والحسابات التي حجبتها، واهتمامات الطعام التي تعلّمناها لحسابك وقائمة الريلز التي شاهدتها، والإعلانات التي أخفيتها، وإشعاراتك وإعدادات إشعاراتك، ورموز الإشعارات لهواتفك، وطلبات النشاط التجاري، وصور الرخص، ومكانك مع صوره والريلز الخاصة به. تبقى البلاغات التي أرسلتها من دون اسمك، لتبقى قرارات الإشراف لدينا مفهومة الأسباب. وتبقى البلاغات التي أرسلها آخرون عنك أو عن محتواك ضمن سجلّات الإشراف لدينا، بعد حذف التفاصيل التي كتبوها. وتبقى المجاميع مثل أعداد المشاهدات، من دون أي شيء يحدد هويتك. وتُفصل بيانات المشاهدة عن حسابك وتبقى مرتبطة فقط بمعرّف التثبيت المجهول لهاتفك حتى تنتهي مدتها (3 إلى 4 أشهر)، ثم لا يبقى منها إلا المجاميع. أما أعداد الإعلانات فتبقى تحت معرّف مجهول حتى تنتهي مدتها (13 شهراً). ولا نحتفظ إلا بسجلّ يفيد بأن حساباً قد حُذف، وبسجلّ قرارات الإشراف من دون بياناتك الشخصية.

نحتفظ بنسخنا الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يوماً، لذا تختفي البيانات المحذوفة منها خلال 30 يوماً من محوها.

ويمكنك حذف حسابك حتى لو كان محظوراً (لا يمكن استعادة حساب محظور ما دام الحظر قائماً).

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت:

إعطاءك نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
تصحيح البيانات غير الصحيحة (ويمكنك أيضاً تعديل معظمها بنفسك في التطبيق)،
حذف بياناتك.

راسلنا على info@halafoodie.iq واذكر رقم هاتفك أو اسم المستخدم. قد نحتاج إلى التأكد من أن الحساب لك قبل أن ننفّذ طلبك.

يمكنك أيضاً إيقاف الموقع أو الإشعارات من إعداداتك، وتحديث صفحة «لك» في أي وقت.

الأطفال

Halafoodie ليس مخصصاً للأطفال دون 13 عاماً. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. وإذا علمنا أن حساباً يعود لشخص دون 13 عاماً، فسنحذفه.

الأمان

تتصل الإصدارات الحالية من التطبيق والموقع بخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). تُخزّن صور الرخص بشكل خاص، ويُقيَّد وصول فريقنا حسب الدور، وتُسجَّل الإجراءات التي يتخذها فريقنا. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا احتفظ بهاتفك ورموز SMS لنفسك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير Halafoodie. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار. وإذا كان التغيير مهماً لطريقة استخدامنا لبياناتك، فسنخبرك في التطبيق قبل تطبيقه.

التواصل والقانون الحاكم

Halafoodie، info@halafoodie.iq.

تخضع هذه السياسة لقوانين العراق.